  Что такое "плохо"?
  Поговорим в этой главе о мнимых и истинных проблемах Интернета. Ни одна новая информационная технология не обходится без того, чтобы отяготить нашу жизнь новыми заботами. В этом коротком вступлении замечу лишь, что никогда не стоит ставить знак равенства между новшеством и новой проблемой. Зачастую уже завтра мы перестаём замечать то, что нас так раздражает сегодня.
  Спам
  Если Ваш возраст в Сети более одной недели, Вы уже наверняка сталкивались с этим явлением: ни с того, ни с сего на Ваш электронный почтовый адрес приходит письмо от неизвестного лица с предложением немедленно разбогатеть или поучаствовать в лотерее, или приобрести, ну, совершенно ненужную вещь, или просто поделиться доходами с начинающим сетевым вымогателем. Ваша реакция? Конечно же: сразу - в мусорную корзину! Поживите в Сети ещё немного, и эта процедура будет доведена Вами до автоматизма.
  Что же это за напасть? Откуда это берётся? Будет ли этому конец? И как с этим бороться?
  Напасть эта есть следствие естественного стремления человека к наживе. Миллионы пользователей Сети числом своим смущают разум многих предпринимателей, не слишком разборчивых в средствах. Неужели Вас, скажем, в раннем детстве не посещала ни разу идея: "на свете есть четыре миллиарда людей, вот если бы каждый из них дал мне по копейке..." Возможно, дабы избежать обвинений в открытой корысти, Вы готовы чем-то поделиться за эту копейку. А если Вам самому неловко попросить об этом, Вы обращаетесь к нужному дяде. У дяди есть небольшая фирма по сбору и рассылке подобных предложений. Таким образом эти, никому конкретно не адресованные, предложения появляются в почтовых ящиках и в сетевых конференциях.
  За данным явлением закрепилась обидная кличка "спам" (spam) или "спамминг" (spamming), сам термин родился после телешоу актёров труппы Монти Пайтон (Monty Python), которые во время неожиданных и неоправданных рекламных пауз представляли публике консервированный колбасный фарш "Spam". С тех пор в Интернете "спам" - это непрошеная реклама, рассылаемая по электронной почте в личные почтовые ящики или группы новостей. Существуют и более резкие определения подобной активности в Сети: "почтовая бомбардировка" (mail bombing) или "мусорная почта" (junk mail).
  Отношение солидных нетизенов к подобного рода рассылкам весьма негативно, не смотря на всеобщее признание свободы самовыражения в Сети. Традиционная иллюстрация: представьте себе оживлённую беседу приятелей в уютной курилке, посторонние могут присутствовать и даже участвовать в беседе, если им есть, что добавить в тему; и вдруг врывается некто с предложением всем записываться в общество борьбы с курением... Вы прогнозируете дальнейшее развитие событий?
  Увы, в виртуальном мире раздражитель почти неуязвим. И хотя уже есть немало прецедентов успешных судебных исков ведущих американских провайдеров против крупных "спаммеров", небольшим провайдерским компаниям приходится ограничиваться незначительными контрмерами: предупреждениями и исключением из списка своих пользователей нарушителей неписаного сетевого этикета.
  Что же можно предложить рядовому юзеру для индивидуальной борьбы со "спамом"? В Сети Вы можете найти немало предложений коммерческих и бесплатных программ, фильтрующих электронную почту. Несколько адресов опубликованы в данной книге в разделе "Мой Букмарк" (Internet --> Software). Однако, не рекомендую торопиться с инсталляцией этих, зачастую довольно кустарных, программ. Терпение, друзья мои, терпение. И уж, совершенно точно, не стоит пытаться контратаковать "спаммера", не имея достаточной квалификации в этом вопросе. Даже, если у Вас в запасе есть парочка "неприятных" файлов или URL-адресов, в девяноста случаях из ста Вы вступите в борьбу с тенью. Адрес отправителя может оказаться ложным.
  Резюме? Постарайтесь не пополнить "чёрные списки спаммеров" своим сетевым именем.
  Порнография
  Вечный спутник новых информационных технологий (от изобретения письменности до спутникового телевидения). В Сети неисчислимое множество порнографических сайтов и конференций. Однако, для начала давайте определимся: Вас это радует или огорчает? Меня больше волнует второй случай. Обычно подобный (огорчительный) подход продиктован заботой о детях (взрослого человека как-то неловко бить по рукам). Так вот, о детях... Опасаетесь, что они будут выискивать всякие непотребства? Мой совет: продайте компьютер, выкиньте телевизор, прошерстите библиотеку, усадите ребёнка за письменный стол (следите, чтобы спинку держал ровно), дайте ему в руки хорошую книжку, не позволяйте помногу гулять, выбирайте ему подходящих друзей... Лет через десять посмотрим, что из всего этого получится.
  Моя дочь в возрасте пяти лет аккуратно перерисовала все картинки из книг "Секс в жизни мужчины" и "Секс в жизни женщины". И это нисколько не омрачило её детства.
  Поверьте, меня самого раздражают юзеры, забивающие траффик исключительно в поисках тел. Но мешать им?! Крупнейшие американские провайдеры однажды уже вводили цензуру на употребление бранных и неприличных (по их разумению) слов в группах новостей, чтобы вытеснить из них информацию порнографического содержания. Результат? Врачи-гинекологи лишились своих конференций. А что случилось с "кисло-сладкими"? Ничего. Они лишь посмеялись и изменили лексику. Похожая история, в недавнем прошлом, происходила в реальном мире. Во время операции "Буря в пустыне" в 1991 году американские солдаты были лишены возможности получать по почте от родных, друзей и знакомых эротические и порнографические издания (очевидно, поднимающие боевой дух), поскольку они задерживались кувейтской таможней. Выход был найден. Члены семей и сотоварищи военнослужащих пририсовывали фломастерами на "неприличных" местах детали одежды. И почта проходила. Забавно? "Так что же, " - скажете Вы, - "смириться?" Да. Если Вы уже смирились с существованием порнографических журналов и видеофильмов. Не нравится? Не смотрите. И детям не давайте.
  К сожалению, самый частый случай иной. Сами взрослые заходят на порнографические страницы, а потом обращаются с вопросом к провайдеру: "Как бы мне спрятать следы своего "преступления"?" Никак. Разумное дитя всегда найдёт то, что ищет (в компьютере или без оного). Впрочем, можете попробовать вверить судьбу подрастающего поколения заботам браузера Microsoft Internet Explorer (см. соответствующие разделы Главы 1). Я Вам этого не советую (см. там же).
  Уход от реальности
  Подмена реального мира виртуальной действительностью, безусловно, происходит. Но всегда ли это - плохо? Робкому человеку героическое литературное или кинопроизведение иногда помогает поверить в свои собственные силы. В Интернете такой юзер может выбрать себе произвольный облик (возраст, физические данные, историю жизни и т.д.) и вести самостоятельную борьбу с одолевающими его комплексами, участвуя в сетевом общении. Мистификации и розыгрыши в Интернете только приветствуются (хотя и изрядно поднадоели). Уже сегодня существуют серьёзные психотерапевтические разработки, в которых общение через Интернет является основным методическим инструментом.
  Хочу ли я сказать, что настоящей опасности подмены реального мира нет? Ни в коем случае. Она существует. Основная причина в невероятной увлекательности Интернета. Если Вы почувствовали постоянную необоримую тягу к просиживанию часами у экрана компьютера, - мой совет: немедленно бросайте всё и - на прогулку. Можно ненадолго. Пока не почувствуете прелести окружающего мира. Что делать, если уже давно ничего подобного не чувствуете? Не знаю. Это - к специалисту.
  Меня больше пугает иная тенденция: почти рекурсивный уход от реальности (виртуальность в виртуальности и т.д.), замечаемый у многих постоянных жителей Интернета. Если раньше нетизены делились между собой живой информацией, выражая собственное к ней отношение, то теперь невиданный размах приобрёл обмен URL-адресами или чужими посланиями без комментариев (некое подобие анекдота про пронумерованные анекдоты). По моему мнению, такое безалаберное отношение к информации ведёт к пиковому росту энтропии во Всемирной Паутине. Скажем проще, - безнадёжному замусориванию информационного пространства. Плюс, вырабатывается зачастую крайне вредная привычка хранить (!) мусор в мусорных корзинах. Дорогой читатель, если Вы ещё не забыли советов Экзюпери, приводите регулярно в порядок свою маленькую планету во Вселенной Интернет: прибирайтесь в каталогах и адресных книгах, аккуратно деинсталлируйте ненужное программное обеспечение, выгребайте мусор после внимательного изучения. Вы будете смеяться, но самый лучший способ вернуть себя к миру, который мы именуем реальным, это - оторваться от виртуального мира для наведения в нём порядка.
  Нарушение нетикета
  Наконец-то мы добрались до прямого ответа на конкретно поставленный вопрос: "Что такое "плохо"?" Разумеется, речь пойдёт о явлениях, которые воспринимаются как негативные самим мировым сообществом Интернет. Существует понятие "нетикет" - неписаный этикет (свод правил), которому пытаются следовать жители всемирного свободного сетевого пространства. Сама по себе запись этих правил была бы некоторым нарушением принятых традиций. Поэтому постараюсь быть кратким и (увы) неоднозначным в формулировках. Воспринимайте мои слова как совет, а не как точное указание. В общих чертах, Вы должны научиться вести себя так, словно бы оказались в незнакомом мире, очень похожим на Ваш реальный мир, и не желаете задеть кого-либо своим бестактным поведением. Итак:
  1) не принято навязывать своё общение или коммерческое предложение,
  2) не рекомендуется затягивать с ответом на полученное сообщение,
  3) не стоит обращаться к кому-либо излишне формально,
  4) не приветствуется несанкционированная передача частной информации.
  Более подробную информацию о правилах поведения в Сети Вы сможете найти по адресу marketing.tenagra.com/net-acceptable (на английском языке) или почитать на русском книгу "Мой узел Web" [4.16].
  Вирусы
  Чрезвычайно распространено мнение, что пользование Интернетом значительно повышает вероятность заражения Вашего компьютера вирусами. И, хотя опасность подцепить вирус с непроверенной дискеты несравнимо выше, не стану отрицать того факта, что распространение вируса в любой компьютерной сети пресечь непросто. Что же делать? Прежде всего обращать внимание на предупреждения браузеров о том, что при заходе на данную страницу Вы сгружаете на Ваш компьютер некий файл, чаще всего это крохотные cookies (печеньица, метки) - специальные маркеры, как правило, абсолютно безопасные. Страшно? Не заходите. Настоящие вирусы Вы можете получить по электронной почте или, сгружая тот или иной файл из Интернета. Не стану утомлять Вас подробностями, связанными с методологией этой процедуры. Важен способ защиты. Он прост. Выберите в Сети наиболее симпатичный Web-антивирус (см. раздел "Антивирусы" в Главе 6 "Мои закладки") и установите на свой компьютер. Лично я, в последнее время, предпочитаю продукты компании Symantec. Я бы рекомендовал один раз заплатить за последнюю версию полюбившегося антивируса с тем, чтобы в дальнейшем автоматически получать бесплатные новые версии. Подобный антивирус будет проверять все файлы, заходящие на Ваш компьютер и сообщать Вам о вероятном наличии вируса. Он же будет производить все необходимые действия по очистке или удалению файла. И ещё. Сеть полна мистификаций на эту болезненную тему. Скажем, в момент написания данной книги весь мир облетела неслыханная новость о заражении самосовершенствующимся вирусом сервера поисковой системы Yahoo (в знак протеста по поводу содержания в заключении великого американского хакера Кевина Митника). Всякий посетитель сервера становится жертвой этой "гениальной" атаки. Увы, так совпало, что в это же время мне для написания соответствующей главы книги пришлось десятки раз заходить на "безвинно пострадавший" сервер. Так что надежды на то, что книга увидит свет, падают день ото дня. Мне никак не успеть закончить её до 25 декабря 1997 года, даты, объявленной злодеями как день "икс". Впрочем, если Вы читаете эти строки, следовательно все мы стали свидетелями очередной мистификации на тему "вирусомании". Кстати, если верить счётчику посетителей сервера Yahoo, то их число в "нехорошие" дни только возросло (всепобеждающее человеческое любопытство, вероятно). Был и такой случай. По электронной почте мною было получено письмо, в котором некий юный янки сообщал, что требует незначительной суммы (несколько сотен долларов), в противном случае завтра же он "атакует" мой компьютер. Заявление было бы более, чем серьёзным (речь шла о рабочей машине с фиксированным IP-адресом), если бы не одна деталь: аналогичное сообщение получили ещё несколько моих знакомых. Пришлось проигнорировать "невинную детскую шутку". Хотя адрес потенциального обидчика (скорее всего вымышленный) был мною отправлен во все известные "чёрные" списки. Резюме: будьте бдительны, но в меру скептичны; с хулиганом можно столкнуться просто случайно, но законопослушного гражданина редко вовлекают в серьёзные "разборки". И ещё: если Вами получено письмо угрожающего содержания, - не стесняйтесь обращаться к провайдеру, у него, как правило, больше средств для определения серьёзности угрозы и противодействия ей. Если Вы испытываете болезненный интерес к данной тематике, почитайте научно-популярную литературу о вирусных атаках и борьбе с ними [1.31,1.34].